ASSINATURA
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Agora já é possível você receber em casa seus cafés prediletos todos os meses sem esforço algum.
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DESCONTO NA
LOJA ONLINE
Planos:
Todos os planos são cobrados mensalmente conforme o envio da sua assinatura.
Os preços e descontos praticados são sobre os mesmos valores de nossa loja on-line.
1. Todos os meses você receberá por e-mail um cupom de desconto, de uso único, para utilizar em suas compra.
2. Promoção válida para assinaturas com 3 ou mais pacotes feitas de 27/11/2020 a 06/12/2020
Perguntas frequentes
Cobrança
Como funciona a suspensão da assinatura?
Você pode pausar a sua assinatura por até um mês a cada período contratado, basta informar o concierge da sua assinatura que ele tomará as providências para suspender o envio e a cobrança no período solicitado e retomar automaticamente após isso.
Qual o valor da assinatura?
Assim que você preencher o formulário de contato nosso concierge irá criar um orçamento de acordo com o seu pedido e o frete para o local de entrega solicitado.
Qual a forma de pagamento?
Por enquantro trabalhamos somente com cartão de crédito.
Nos planos trimestral, semestral e anual, com é feito a cobrança?
Em todos os planos as cobranças são feitas mensalmente conforme o envio do seu pedido.
Planos
Posso mudar meu plano durante a assinatura?
Você sempre pode fazer um upgrade no plano selecionado para aproveitar as vantagens. Já o contrário, reduzir o plano não é possível.
Posso mudar o conteúdo da minha assinatura?
Sim! Todas as customizações como adicionar um pacote, trocar uma torra ou moagem são possíveis durante a sua assinatura.
Quando as alterações são feitas?
Sempre tentaremos atualizar seu plano e/ou o conteúdo da sua assinatura imediatamente, mas caso seu pedido já tenha sido separado e/ou enviado as alterações só serão efetivadas no mês subsequente ao pedido.
Qual a duração de cada plano?
Cada plano tem a duração igual ao seu nome, ou seja, o plano mensal é válido por um mês, o trimestral por três meses, o semestral por seis meses e o anual por doze meses. Todos os planos são renovados automaticamente por período igual ao aderido.
Como funciona a renovação do plano?
Os planos são renovados automaticamente por períodos iguais aos aderidos inicialmente.
Vantagens
Como uso o desconto na loja on-line?
Todos os meses você receberá por e-mail um cupom de desconto exclusivo para suas compras on-line. Ele é válido somente para aquele mês e uma única compra.
Como é aplicado o desconto da assinatura?
O desconto de sua assinatura (válido nos planos semestral e anual) é aplicado automaticamente no orçamento que você reberá por e-mail para confirmar a cobrança de seu plano.
Como funciona o frete grátis?
Sempre que você optar pelos planos semestral ou anual e colocar mais de três pacotes de 250g em sua assinatura o frete é por nossa conta.
Qual a abrangência do frete grátis?
Caso você tenha optado pelos planos semestral ou anual com mais de três pacotes de café, você é elegível ao frete grátis em todo território nacional.
O desconto da assinatura e da loja online é o mesmo?
Não. O desconto de sua assinatura é aplicado direto no valor total dos cafés escolhidos por você. Já o desconto da loja online é gerado via um cupom promocional que você pode utilizar uma vez por mês em todos os itens da loja online como cafés, filtros e equipamentos.
ALGUMA DÚVIDA?
Quer customizar ainda mais sua assinatura ou teve algum problema durante o processo? É só preencher o formulário ao lado que entramos em contato.
